취소

상품이 발송되거나 생산되기 전에는 주문 취소가 가능합니다. 주문이 취소될 경우 전액 환불해 드립니다. 상품이 이미 발송된 경우에는 주문을 취소할 수 없습니다.

반품 (해당되는 경우)

당사는 제품 반품을 접수하고 있습니다. 고객님께서는 다음 기간 내에 반품을 신청할 수 있는 권리가 있습니다. 14일 제품 배송 후.

반품 자격을 갖추려면 해당 상품은 다음 조건을 충족해야 합니다:

• 한 번도 사용하지 않았으며, 수령 당시와 동일한 상태입니다.

• 원래 포장 상태 그대로

• 영수증 또는 구매 증빙 자료를 첨부하여

반품을 보내시기 전에 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 정확한 반송 주소를 확인해 드리고 반품 절차를 안내해 드리겠습니다.

반품 및 교환 주소

주소:
중국 선전시 바오안구 시시앙가 첸하이 케싱 과학공원

환불 처리 기간

환불 요청을 접수하는 대로, 해당 요청은 영업일 기준 1~2일.
승인되면 환불 금액은 원래 결제 수단을 통해 환급되며, 대개 당일에 입금됩니다. 정확한 입금 시기는 결제 서비스 제공업체의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

반품 배송비

• 반품 사유가 소비자에게 있는 경우, 배송비는 소비자가 부담해야 합니다. 구체적인 배송비는 고객이 선택한 배송사에 따라 달라집니다.

• 수령한 상품이 당사의 과실로 인해 파손되었거나 잘못된 상품인 경우, 소비자는 배송비를 부담할 필요가 없습니다.

• 제품 반품 시 소비자에게 재입고 수수료가 부과되지 않습니다.

환불 (해당되는 경우)

반품 상품이 도착하여 검수가 완료되면, 반품 상품 수령 사실을 알려드리는 이메일을 보내드리겠습니다. 또한 환불 승인 여부에 대해서도 안내해 드리겠습니다.

승인될 경우, 환불 처리가 진행되며, 일정 기간 내에 귀하의 신용카드 또는 원래 결제 수단으로 환불 금액이 자동으로 입금됩니다.

환급금 지연 또는 미지급 (해당되는 경우)

아직 환불을 받지 못하셨다면, 다음을 수행해 주십시오:

1. 은행 계좌를 다시 한 번 확인해 보세요.

2. 신용카드사에 문의해 보세요. 환불 금액이 공식적으로 계정에 반영되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

3. 이용하신 은행에 문의해 주십시오. 환불 금액이 계좌에 반영되기까지 처리 시간이 다소 소요되는 경우가 많습니다.

위의 모든 절차를 완료했음에도 불구하고 환불을 아직 받지 못하셨다면, customer@yican.shop으로 문의해 주시기 바랍니다. .